TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y POSICIONAMIENTO ODONTOLÓGICO MEDIANTE ESTRATEGIAS DE INBOUND MARKETING
Palabras clave:
inbound marketing, posicionamiento, odontología, transformación digital, marketing de servicios, Potosí, Odontología digitalResumen
La presente investigación analiza la incidencia de las estrategias de Inbound Marketing en el fortalecimiento del posicionamiento de clínicas odontológicas dentro de entornos altamente competitivos. Se desarrolló un estudio mixto de tipo descriptivo y explicativo, tomando como caso de análisis la Clínica Dental SonriDent, ubicada en la ciudad de Potosí, Bolivia. A través de encuestas aplicadas a 389 personas y observaciones de campo, se evidenció una limitada visibilidad digital y un bajo nivel de reconocimiento de marca. Con base en dichos resultados, se propuso una estrategia de transformación digital enfocada en la atracción, interacción y fidelización de pacientes mediante la generación de contenidos de valor, el uso estratégico de redes sociales y la automatización de la comunicación. Los hallazgos demuestran que el Inbound Marketing potencia la confianza del paciente, mejora su experiencia y contribuye a un posicionamiento sostenible dentro del sector odontológico local. Este estudio aporta evidencia empírica relevante sobre la eficacia del marketing digital en contextos con recursos limitados.
